이번 비교는 한 고객님의 청력과 사용 경험, 직접 들었을 때의 반응을 바탕으로 한 결과입니다. 같은 제품이라도 다른 사람이 느끼는 소리의 차이는 다를 수 있습니다.
Contents
1. 고객 정보: 기존 보청기를 사용하던 70대 미국인 남성2. 난청 정도: 양쪽 모두 중고도 난청3. 방문 이유: 소리는 큰데 아들과 대화하기 어려움4. 상담 내용: 말소리와 음질을 실내외에서 확인5. 제품 비교: 기존 BIGPROT OTC와 최종 선택한 오티콘 인텐트 11) BIGPROT OTC2) 오티콘 인텐트 1 miniRITE R6. 선택 제품과 선택 이유: 충전식 오티콘 인텐트 17. 고객 반응: 실내외 대화와 소리 느낌을 확인8. 비슷한 불편이 있는 분께 드리는 조언: 평소 대화가 어려운 상황을 말씀해 주세요함께보면 좋은 글보청기 소리가 크게 들려도 가족의 말을 정확히 알아듣기는 어려울 수 있습니다. 웨이브히어링 보청기 종로본점을 찾은 70대 미국인 고객님은 기존 BIGPROT OTC 보청기를 착용해도 아드님과 대화하기 어려웠습니다. 이 글에서는 상담 당일 오티콘 인텐트 1을 착용하고 실내외에서 대화와 소리의 느낌을 확인한 뒤, 부드럽고 명료하게 들린 소리와 충전식 사용 방식을 고려해 오티콘 인텐트 1 miniRITE R 보청기를 선택한 과정을 소개합니다.
1. 고객 정보: 기존 보청기를 사용하던 70대 미국인 남성
70대 미국인 고객님은 BIGPROT OTC 보청기를 사용하고 계셨습니다. 휴대전화로 소리를 조절할 수 있었지만, 착용 중에도 가족과 대화하기 어렵다고 말씀하셨습니다.
2. 난청 정도: 양쪽 모두 중고도 난청
청력검사 결과, 양쪽 모두 중고도 난청으로 나타났으며 좌우 청력 차이는 크지 않았습니다(오른쪽 60.8dB, 왼쪽 60dB). 청력 상태는 검사 결과를 통해 확인했으며, 대화와 관련된 불편 사항은 고객님이 직접 말씀하신 내용과 상담 당일의 반응을 바탕으로 정리했습니다.
3. 방문 이유: 소리는 큰데 아들과 대화하기 어려움
고객님은 기존 보청기의 소리가 지나치게 크고 찢어지는 듯하다고 말씀하셨습니다. 소리가 크게 들리는 것과 아들의 말을 알아듣는 것은 다른 문제였기 때문에, 평소 대화에서 무엇이 불편한지 먼저 확인했습니다.
4. 상담 내용: 말소리와 음질을 실내외에서 확인
저희는 기존 보청기에서 소리가 찢어지는 듯하고 대화가 어렵다는 말씀을 듣고, 소음이 덜 거슬리면서 말소리가 잘 들리는 보청기를 우선 권해 드렸습니다. 이후 고객님이 오티콘 인텐트 1을 착용하고 아드님과 대화해 보실 수 있도록 했습니다. 이 과정에서 다음 네 가지를 확인했습니다.
아들과 대화할 때 말소리가 얼마나 명료하게 들리는지
소리가 거칠거나 부담스럽지 않고 편안하게 느껴지는지
실내와 시끄러운 도로에서 대화가 어떻게 다른지
앞과 뒤, 양옆에서 말을 건넸을 때 응답할 수 있는지
5. 제품 비교: 기존 BIGPROT OTC와 최종 선택한 오티콘 인텐트 1
고객님은 기존 BIGPROT OTC의 평소 사용 경험과 오티콘 인텐트 1을 착용해 확인한 소리와 대화를 비교하셨습니다. 기존 제품에 대한 평가는 평소 사용 경험이고, 인텐트 1에 대한 반응은 상담 당일 실내외에서 확인한 내용입니다.
1) BIGPROT OTC
고객님은 평소 BIGPROT OTC를 착용하면 소리가 크고 찢어지는 듯하며, 아들과 대화하기 어렵다고 말씀하셨습니다.
2) 오티콘 인텐트 1 miniRITE R
고객님은 오티콘 인텐트 1을 착용하고 실내와 시끄러운 도로에서 아드님과 대화해 보셨습니다. 소리가 부드럽고 명료하게 들렸고, 실외에서도 대화가 잘된다고 말씀하셨습니다. 청각 전문가가 앞뒤와 양옆에서 말을 건넸을 때도 각 방향에서 대답하셨습니다.
비교 항목 | BIGPROT OTC | 오티콘 인텐트 1 |
|---|---|---|
소리 느낌 | 크고 찢어지는 듯함 | 부드럽고 명료함 |
아들과의 대화 | 착용 중에도 어려움 | 실내외에서 잘된다고 말함 |
※ 이 비교는 기존 제품의 평소 사용 경험과 오티콘 인텐트 1의 상담 당일 청음을 나란히 정리한 것입니다. 제품의 일반적인 우열을 뜻하지 않습니다.
6. 선택 제품과 선택 이유: 충전식 오티콘 인텐트 1
고객님은 오티콘 인텐트 1 miniRITE R을 최종 선택하셨습니다. 선택에는 오티콘 인텐트 1을 직접 착용해 확인한 대화와 음질의 느낌, 그리고 충전식에 대한 선호가 함께 작용했습니다.
아들과의 대화: 오티콘 인텐트 1을 착용하고 실내외에서 대화가 잘된다고 말씀하셨습니다.
소리 선호: 오티콘 인텐트 1의 소리가 부드럽고 명료하게 들린다고 말씀하셨습니다.
사용 방식: 충전식 보청기를 선호하셨습니다.
선택한 오티콘 인텐트 1 miniRITE R은 충전식입니다. 4D 센서 기술은 주변 소리와 대화 상황, 움직임의 변화를 종합해 청취 상황에 맞춰 소리 처리를 조정합니다. 2세대 심층신경망(DNN 2.0)도 적용돼 있습니다.
7. 고객 반응: 실내외 대화와 소리 느낌을 확인
상담 당일 고객님은 오티콘 인텐트 1의 소리가 부드럽고 명료하게 들리고, 아드님과도 대화가 잘된다고 말씀하셨습니다. 시끄러운 도로에서도 아드님과 대화가 잘된다고 하셨고, 청각 전문가가 앞뒤와 양옆에서 말을 건넸을 때도 모두 대답하셨습니다.
8. 비슷한 불편이 있는 분께 드리는 조언: 평소 대화가 어려운 상황을 말씀해 주세요
보청기 소리는 크게 들리는데 가족과 대화하기 어렵다면, 소리의 크기뿐 아니라 상대방의 말이 얼마나 잘 들리는지, 음질은 편안한지도 평소 이야기를 주고받는 환경에서 확인해 보세요.
보청기를 껴도 가족의 말을 알아듣기 어렵다.
소리는 크게 들리지만 거칠거나 찢어지는 듯하다.
조용한 곳과 시끄러운 곳에서 대화의 차이가 크다.
상담할 때는 평소 대화하기 어려웠던 장소와 기존 보청기에서 불편했던 점을 상세하게 말씀해 주세요. 청각 전문가가 고객님의 생활에 맞춰 보청기를 비교하고 조절하는 데 도움이 됩니다.
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가까운 웨이브히어링 직영점에서 청력검사와 상담을 통해 나에게 맞는 보청기를 선택해 보세요.
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