보청기 소리가 들려도 여러 사람이 이야기하거나 주변 소음이 섞이면 대화 내용을 알아듣기 어려울 수 있습니다. 웨이브히어링 보청기 영등포점을 찾은 70대 고객님도 이런 불편을 겪었습니다. 이 글에서는 청력검사와 어음명료도 결과를 확인한 뒤, 포낙 오데오 L70-RL과 시그니아 Pure C&G T 7AX를 직접 비교하고 더 부드럽게 들린 포낙 오데오 L70-RL 보청기를 선택한 과정을 소개합니다.
1. 고객 정보: 여럿이 대화할 때 어려움을 겪던 70대 남성
고객님은 여러 사람이 함께 이야기하는 자리에서 대화를 따라가기 어렵다고 말씀하셨습니다.
2. 난청 정도: 좌우 청력 양상과 어음명료도가 달랐습니다
청력검사에서는 왼쪽 중등도, 오른쪽 고도 난청으로 나타났습니다. 오른쪽은 산형, 왼쪽은 평탄형으로 좌우의 청력 양상이 달랐고, 250·500Hz 저음역의 청력 저하가 두드러졌습니다. 말소리를 얼마나 정확히 구별해 알아듣는지 확인하는 어음명료도 검사에서 고객님의 결과는 오른쪽 52%, 왼쪽 4%였습니다.
어음명료도는 말소리를 들려줬을 때 얼마나 정확하게 구별하는지 보여 주는 검사 결과로, 소리를 감지하는 청력 역치와는 구분해 해석해야 합니다. 좌우 결과 차이가 큰 만큼 제품을 고를 때 단순히 음량만 비교하지 않고, 대화가 어떻게 들리는지도 함께 확인했습니다.
3. 가장 불편했던 상황: 여럿이 이야기하거나 소음이 섞일 때
고객님은 주변에 소음이 조금만 섞여도 대화를 나누기 힘들다고 말씀하셨습니다.
4. 상담 내용: 검사 결과를 설명하고 착용 반응을 살폈습니다
저희는 검사 결과에 나타난 어음명료도의 의미와 고객님이 겪는 대화의 어려움을 설명드렸습니다. 시끄러운 환경에서 말소리에 집중하도록 돕는 소음 제어 기능도 안내했습니다. 보청기를 고르실 때 고객님은 두 제품을 각각 착용해 보시며 소리의 느낌과 착용감에 대해 말씀해 주셨습니다.
5. 제품 비교: 두 제품의 소리 느낌이 달랐습니다
고객님은 교회를 비롯한 실내 공간과 실외에서 두 보청기를 각각 착용해 소리를 비교하셨습니다. 두 제품 모두 착용감은 괜찮다고 하셨지만, 소리의 느낌에 대해서는 서로 다른 반응을 보이셨습니다.
1) 포낙 오데오 L70-RL
포낙 제품은 소리가 상대적으로 부드럽게 들린다고 하셨습니다. 약간의 울림은 있었고, 착용감은 괜찮다고 하셨습니다.
2) 시그니아 Pure C&G T 7AX
시그니아 제품은 고객님에게 소리가 날카롭고 시끄럽게 느껴졌습니다. 이 제품에서도 약간의 울림이 있었고, 착용감은 괜찮다고 하셨습니다.
비교 항목 | 포낙 오데오 L70-RL | 시그니아 Pure C&G T 7AX |
|---|---|---|
소리 느낌 | 상대적으로 부드러움 | 날카롭고 시끄럽게 느껴짐 |
울림 | 약간 있음 | 약간 있음 |
착용감 | 괜찮음 | 괜찮음 |
※ 이 비교는 두 제품의 절대적인 우열을 뜻하지 않습니다. 해당 고객의 청력 상태와 청취 환경, 소리에 대한 개인적인 선호를 기준으로 확인한 결과입니다.
6. 선택 제품과 선택 이유: 더 부드럽게 들린 포낙 오데오 L70-RL
고객님은 두 제품을 비교한 뒤 양쪽 귀에 포낙 오데오 L70-RL을 선택하셨습니다. 포낙의 소리가 시그니아보다 부드럽게 느껴진 점이 선택에 영향을 주었습니다.
7. 비슷한 불편이 있는 분께: 어떤 상황에서 대화가 어려운지 말씀해 주세요
보청기 소리는 들리는데 대화가 어렵다면, 평소 누구와 어디에서 이야기할 때 말뜻을 알아듣기 어려운지 상담할 때 말씀해 주세요. 제품을 비교할 때는 검사 결과와 직접 착용했을 때의 느낌을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
비슷한 불편이 있다면 가까운 웨이브히어링 직영점에서 청력검사와 상담을 받아 보세요.
