자녀분들과의 통화가 점점 어려워진 고객님은 따님의 권유로 서울 강서구 발산역 1번 출구에 있는 웨이브히어링 강서점에서 보청기 상담을 받으셨습니다. 시그니아, 벨톤, 스타키 보청기 제품을 함께 비교한 뒤, 외부 소음 속에서 더 편안하고 자연스럽게 들린다고 느낀 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX를 선택하셨습니다.
1. 고객 정보: 첫 보청기를 상담한 60대 초반 남성
고객님은 보청기를 처음 착용하는 60대 초반 남성이었습니다. 따님의 권유로 방문해, 평소 좋아하던 음악을 청취하는 것과 가족과의 통화에서 겪는 불편을 말씀하셨습니다.
2. 난청 정도: 좌우 청력과 어음명료도의 차이
청력검사에서 오른쪽은 50dB, 왼쪽은 42.5dB로 나타났습니다. 말소리를 얼마나 정확하게 알아듣는지 확인하는 어음명료도는 오른쪽은 70dB 검사 조건에서 75%, 왼쪽은 60dB 검사 조건에서 80%였습니다.
3. 방문 이유: 음악 감상과 자녀와의 통화가 어려워짐
고객님은 평소 음악 감상을 좋아하지만 점점 듣기 어려워졌다고 하셨습니다. 자녀분들과 전화로 대화하는 일도 불편해져, 따님의 권유를 계기로 첫 보청기 상담을 받으셨습니다.
4. 상담 내용: 소리의 자연스러움과 휴대폰 연결 비교
고객님은 음악을 듣고 통화할 때 불편이 없었으면 좋겠다고 말씀하셨습니다. 저희는 고객님이 원하는 소리와 실제 비교 중 느낀 차이를 다음 기준으로 살폈습니다.
조용한 곳에서 소리가 울리지 않고 편안하게 들리는지
외부 소음이 있는 곳에서 주변 소리가 얼마나 편안하게 느껴지는지
휴대폰과 연결하는 과정이 수월하게 느껴지는지
5. 비교 제품: 시그니아 vs 벨톤 vs 스타키 청음 차이
1) 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX
고객님은 조용한 환경과 외부 소음 환경에서 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX를 착용하고 소리를 비교하셨습니다. 비교한 제품 중 소리가 가장 편안하고 자연스럽게 느껴진다고 말씀하셨습니다.
2) 벨톤 인비전 17(ENV1762S-DRWC)
고객님은 조용한 환경에서 벨톤 인비전 17(ENV1762S-DRWC)을 비교하셨습니다. 작은 크기와 디자인은 가장 마음에 들지만, 소리가 다소 울리는 느낌이라고 말씀하셨습니다.
3) 스타키 엣지 AI 24(Edge AI 24)
고객님은 조용한 환경과 외부 소음 환경에서 스타키 엣지 AI 24를 착용하고 소리를 비교하셨습니다. 소리는 잘 들리지만 외부 소음이 시그니아보다 더 들어오는 느낌이라고 하셨고, 휴대폰 연결도 시그니아 제품이 더 수월하게 느껴진다고 말씀하셨습니다.
고객님은 스타키 엣지 AI 24도 편안하게 느껴지지만, 전반적으로 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX가 더 마음에 든다고 말씀하셨습니다.
비교 제품 | 고객이 느낀 점 |
|---|---|
시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX | 소리가 가장 편안하고 자연스러우며, 휴대폰 연결이 수월하게 느껴짐 |
벨톤 인비전 17(ENV1762S-DRWC) | 작은 크기와 디자인은 마음에 들지만, 소리가 다소 울리는 느낌 |
스타키 엣지 AI 24 | 소리는 잘 들리지만, 외부 소음이 시그니아보다 더 들어오는 느낌 |
※ 이 비교는 두 제품의 절대적인 우열을 뜻하지 않습니다. 해당 고객의 청력 상태와 청취 환경, 소리에 대한 개인적인 선호를 기준으로 확인한 결과입니다.
6. 선택 제품과 선택 이유: 자연스러운 소리와 착용 조건
고객님은 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX를 선택하셨습니다. 선택 이유는 다음과 같습니다.
외부 소음이 상대적으로 덜 부담스럽게 느껴지는 점
소리가 편안하고 자연스럽게 들리는 점
휴대폰 연결이 더 수월하게 느껴지는 점
7. 고객 반응: 밖에서 느낀 조용함과 자연스러움
고객님은 상담 당일 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX를 착용하고 외부에서 소리를 비교했을 때, 주변 소음이 상대적으로 덜 느껴지고 소리가 자연스럽게 들린다고 말씀하셨습니다. 휴대폰 연결이 더 수월하게 느껴진다는 점에도 만족하셨습니다.
8. 비슷한 불편이 있는 분께 드리는 조언: 평소 듣기 어려웠던 상황을 이야기해 주세요
첫 보청기를 고민한다면, 평소 어떤 소리를 듣기 어려운지부터 살펴보세요. 가족과 통화할 때 말을 놓치는지, 좋아하던 음악이 예전과 다르게 들리는지처럼 구체적인 불편을 정리하면 상담할 때 원하는 소리를 설명하기가 한결 수월해집니다.
자녀와 통화할 때 말을 다시 해 달라고 부탁하는 일이 늘었다.
전화 소리를 키워도 대화 내용을 알아듣기 어렵다.
좋아하던 음악을 예전처럼 편안하게 즐기기 어렵다.
이런 불편이 있다면 가까운 웨이브히어링 직영점에서 평소 듣기 어려웠던 상황을 이야기해 보세요. 보청기를 비교할 때는 사용 중인 휴대폰으로 직접 통화하며 말소리가 편안하게 들리는지 확인하고, 소리의 자연스러움과 착용감도 함께 살펴보세요.
