은평구에서 보청기 비교 상담을 위해 웨이브히어링 은평점을 찾은 고객님은 모임과 가족 대화에 어려움을 겪고 계셨습니다. 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX와 벨톤 ENV1762S-DRWC microRIE 제품을 착용하고 아드님과 대화해 본 뒤, 대화할 때의 느낌과 착용감, 충전기 크기를 고려해 시그니아를 선택하셨습니다.
1. 고객 정보: 보청기 사용 경험이 있는 80대 후반 남성
고객님은 80대 후반 남성으로, 다른 센터에서 보청기를 약 일주일 착용한 경험이 있으셨습니다. 아드님이 고객님과의 대화 어려움을 인지하고 여러 보청기 센터를 알아보셨으며, 블로그를 보고 예약한 뒤 함께 방문하셨습니다.
2. 난청 정도: 좌우 청력과 어음인지도에서 나타난 차이
청력검사에서 오른쪽은 57.5dB, 왼쪽은 51.2dB로 나타났습니다. 말소리를 얼마나 정확하게 구별하는지 확인하는 어음인지도는 양쪽 모두 70dB 검사 조건에서 오른쪽 50%, 왼쪽 60%였습니다.
3. 방문 이유: 기존 보청기로 모임과 가족간의 대화에 어려움을 느낌
고객님은 기존 보청기를 착용해도 아드님과 대화하기 어렵고, 소리가 웅웅거린다고 말씀하셨습니다. 모임이나 가족이 함께 이야기하는 자리에서도 대화를 따라가기 힘들다고 하셨습니다. 이번 상담에서는 이러한 불편을 바탕으로, 보청기를 착용한 상태에서 실제 대화가 어떻게 들리는지 비교하는 데 초점을 맞췄습니다.
4. 상담 내용: 아드님과의 대화부터 착용감까지 확인
고객님께서는 처음에 귓속형 보청기를 원하셨습니다. 저희는 오픈형 제품도 착용해 드리고, 고객님이 불편해하셨던 대화와 울림을 중심으로 비교했습니다.
아드님과 이야기할 때 말소리가 잘 들리는지
여러 사람이 함께 이야기할 때 대화가 편안하게 느껴지는지
웅웅거리는 울림 없이 소리가 편안하게 들리는지
귀에 착용했을 때 얼마나 편안하게 느껴지는지
충전기의 크기가 사용하기에 만족스럽게 느껴지는지
5. 비교 제품: 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX와 벨톤 ENV1762S-DRWC microRIE
1) 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX
고객님은 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX를 양쪽에 착용한 뒤, 아드님과 대화가 잘되고 울림 없이 편안하다고 말씀하셨습니다. 여러 사람이 함께하는 대화에서도 만족스럽다고 말씀하셨습니다.
고객님은 벨톤과 비교했을 때 시그니아의 착용감이 더 편안하고 충전기 크기도 마음에 든다고 하셨습니다. 소리뿐 아니라 귀에 착용했을 때의 느낌과 충전기도 선택 기준이 됐습니다.
2) 벨톤 ENV1762S-DRWC microRIE
고객님은 벨톤 ENV1762S-DRWC microRIE 제품을 양쪽에 착용했을 때도 전반적으로 편안하고 울림이 없다고 말씀하셨습니다. 아드님과의 대화에도 만족하셨으며, 두 제품의 소리가 모두 마음에 든다고 말씀하셨습니다.
비교 항목 | 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX | 벨톤 ENV1762S-DRWC microRIE |
|---|---|---|
아드님과의 대화 | 대화에 만족 | 대화에 만족 |
소리의 울림 | 울림 없이 편안함 | 울림 없이 편안함 |
착용감 | 벨톤보다 편안하게 느낌 | 전반적으로 편안함 |
※ 이 비교는 두 제품의 절대적인 우열을 뜻하지 않습니다. 해당 고객의 청력 상태와 청취 환경, 소리에 대한 개인적인 선호를 기준으로 확인한 결과입니다.
6. 선택 제품과 선택 이유: 대화와 착용 조건을 고려한 시그니아 선택
고객님은 시그니아 퓨어 C&G BCT 7IX를 양쪽에 착용하기로 결정하셨습니다. 기존 보청기에서는 아드님과 대화하기 어렵고 소리가 웅웅거리는 점이 불편하셨지만, 이번에 비교한 두 제품은 모두 울림 없이 편안하고 아드님과의 대화도 만족스럽다고 말씀하셨습니다.
선택에 차이를 만든 것은 착용감과 충전기 크기였습니다. 고객님은 벨톤보다 시그니아를 귀에 착용했을 때 더 편안하게 느끼셨고, 충전기 크기도 시그니아 쪽이 더 마음에 든다고 하셨습니다. 대화할 때의 만족감에 더해 착용과 사용에 관련된 조건까지 함께 고려한 선택이었습니다.
7. 고객 반응: 비교 후 마음에 드는 제품을 선택한 만족감
고객님은 직접 착용하고 본인이 더 마음에 드는 쪽을 선택할 수 있어 좋다고 말씀하셨습니다. 센터에 방문하길 잘했다고 하셨으며, 착용을 결정한 것에도 만족하셨습니다.
8. 비슷한 불편이 있는 분께 드리는 조언: 대화할 때의 소리와 착용감을 함께 비교해 보세요
보청기를 비교할 때는 제품의 소리를 듣는 것과 함께, 평소 대화하는 사람의 말을 얼마나 편안하게 들을 수 있는지도 살펴보세요.
보청기를 착용해도 가족과 대화하기 어렵다.
모임에서 여러 사람이 이야기하면 대화를 따라가기 힘들다.
소리가 웅웅거려 대화가 불편하다.
보청기를 비교할 때는 말소리가 얼마나 잘 들리는지와 착용했을 때 편안한지를 함께 살펴보세요. 보청기를 사용해도 가족이나 모임에서 대화하기 어렵다면, 가까운 웨이브히어링 직영점에서 현재 청력 상태와 사용 중인 보청기를 함께 점검하고 상담을 받아 보세요.
