대구남구보청기 비교 상담을 위해 대명역 4번 출구에 있는 웨이브히어링 대구대명점(복음보청기 대구대명점)을 찾은 고객님은 소음이 있거나 여러 사람이 함께 이야기할 때 말소리를 놓치는 불편이 있으셨습니다. 시그니아 퓨어 C&G BCT 7 IX vs 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형을 직접 비교한 뒤, 상대방 말소리가 더 또렷하게 느껴진 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형을 선택하셨습니다.
1. 고객 정보: 보청기를 처음 착용하는 70대 후반 남성
고객님은 보청기를 처음 착용하는 70대 후반 남성입니다. 보청기를 착용해 보신 경험이 없어 막연한 부담감을 가지고 계셨습니다.
2. 난청 정도: 양쪽 중등도 난청과 어음인지도의 좌우 차이
고객님은 양쪽 모두 중등도의 난청으로, 고주파수에서 청력이 급격히 떨어지는 형태였습니다. 청력검사에서 오른쪽은 55dB, 왼쪽은 51.2dB로 나타났습니다.
말소리를 얼마나 정확하게 알아듣는지 확인하는 어음명료도는 양쪽 모두 65dB 검사 조건에서 오른쪽 30%, 왼쪽 75%였습니다. 어음인지도에서는 좌우 차이가 나타났습니다.
3. 방문 이유: 조용한 대화보다 모임에서 놓치는 말소리
고객님은 조용한 곳에서 한 사람과 마주 보고 대화할 때는 큰 어려움이 없다고 하셨습니다. 반면 주변 소음이 있거나 여러 사람이 함께 이야기하면 놓치는 말소리가 점차 많아진다고 하셨습니다. 이런 상황에서 보청기 착용의 필요성을 느끼고 방문하셨습니다.
4. 상담 내용: 친구 모임과 차량 내 대화를 중심으로 상담
저희는 친구들과의 모임에서 말소리를 듣고 대화를 이해하는 문제, 차량 안에서 대화할 때의 청취 편의성을 중심으로 상담해 드렸습니다. 고음급추형 청력 특성을 고려해 귀걸이형 제품을 권해 드렸습니다.
고객님이 불편해하신 대화 상황을 바탕으로 제품을 비교했으며, 착용 후에는 다음 두 가지 소리의 느낌을 구분해 살폈습니다.
상대방의 말소리가 얼마나 또렷하고 명확하게 들리는지
본인 목소리가 얼마나 울리게 느껴지는지
5. 비교 제품: 시그니아 퓨어 C&G BCT 7 IX vs 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형
1) 시그니아 퓨어 C&G BCT 7 IX
고객님은 시그니아 제품을 착용했을 때 본인 목소리의 울림은 거의 없다고 말씀하셨습니다. 다만 상대방 말소리의 선명함은 벨톤 제품보다 떨어지게 느껴진다고 말씀하셨습니다.
2) 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형(ENV1762S-DRWC)
고객님은 벨톤 제품을 착용했을 때 본인 목소리가 다소 울리는 느낌이 있다고 말씀하셨습니다. 반면 상대방의 말소리는 또렷하게 들린다고 말씀하셨습니다.
비교 항목 | 시그니아 퓨어 C&G BCT 7 IX | 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형(ENV1762S-DRWC) |
|---|---|---|
상대방 말소리 | 벨톤보다 선명함이 덜하게 느껴짐 | 또렷하고 명확하게 들림 |
본인 목소리 울림 | 거의 없음 | 다소 있음 |
※ 이 비교는 두 제품의 절대적인 우열을 뜻하지 않습니다. 해당 고객의 청력 상태와 청취 환경, 소리에 대한 개인적인 선호를 기준으로 확인한 결과입니다.
6. 선택 제품과 선택 이유: 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형
고객님은 벨톤 인비전 17 충전식 오픈형(ENV1762S-DRWC)을 최종 선택하셨습니다. 직접 비교했을 때 벨톤 제품에서 말소리가 더 또렷하고 명확하게 들린다고 말씀하셨으며, 본인 목소리가 다소 울리는 느낌보다 상대방 말소리의 선명함을 우선해 선택하셨습니다.
7. 고객 반응: 첫 착용의 부담에서 적응에 대한 기대로
고객님은 처음에는 보청기 착용에 막연한 부담감을 가지고 계셨습니다. 상담 당일 직접 착용하고 소리의 변화를 경험한 뒤에는 보청기 적응에 대한 기대와 적극적인 의지를 보이셨습니다.
8. 비슷한 불편이 있는 분께 드리는 조언: 말을 놓치는 상황과 소리의 느낌을 구분해 보세요
조용한 곳에서 대화가 가능하더라도, 여러 사람이 이야기하거나 주변 소음이 있을 때 말을 놓치는지 살펴보세요. 제품을 비교할 때는 상대방의 말소리와 본인 목소리가 각각 어떻게 들리는지 나누어 표현해 보세요.
조용한 곳에서 마주 보고 이야기하면 괜찮지만, 모임에서는 말을 놓친다.
여러 사람이 함께 이야기하면 대화를 따라가기 어렵다.
주변 소음이 섞이면 상대방이 한 말을 다시 묻게 된다.
모임이나 소음 속에서 말을 놓치는 일이 잦다면, 가까운 웨이브히어링 직영점에서 현재 청력 상태를 확인하고 보청기를 비교해 보세요. 평소 불편했던 대화 상황과 직접 착용했을 때 느끼는 소리를 바탕으로 선택 기준을 함께 정리해 드리겠습니다.
